Trung tâm Anh Ngữ AMA Vũng Tàu tuyển: - Vị trí: Trưởng phòng đào tạo. - Mô tả công việc: • Phụ trách việc tái ghi danh của khách hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Trung tâm theo ngân sách và mục tiêu của trung tâm. • Duy trì và cải thiện dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng tại Trung tâm. • Xử lý kịp thời các yêu cầu và khiếu nại. • Đào tạo và phát triển đội ngũ AC và TA. • Phát triển các chương trình đào tạo, biên soạn giáo trình. • Duy trì và quản lý tất cả các tiện nghi và trang thiết bị • Quan sát/giám sát nhân viên thực hiện theo quy định, quy trình, hướng dẫn, quy định nội bộ và tiêu chuẩn; • Quản lý toàn bộ quá trình của khóa học: từ khi bắt đầu đến khi kết thúc • Tham gia giảng dạy, dự giờ đánh giá Giáo viên và nhân viên. • Quản lý trợ giảng: Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và giám sát trợ giảng. • Tham gia tổ chức tất cả hoạt động marketing, các sự kiện cho học viên. • Tuyển dụng giáo viên, hướng dẫn hỗ trợ giáo viên. • Thực hiện việc lập kế hoạch và các báo cáo liên quan • Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn. - Yêu cầu: Bằng cấp và trình độ: • Cử nhân sư phạm (ngành tiếng Anh) hoặc cử nhân tiếng Anh. Kỹ năng và khả năng • Khả năng giao tiếp tốt. • Kỹ năng quản lý, lãnh đạo • Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh. • Kỹ năng đào tạo và huấn luyện • Sáng tạo, chủ động, năng động, nhiệt tình • Linh hoạt và nhanh nhẹn trong xử lý các vấn đề phát sinh. Kinh nghiệm làm việc và kiến thức • Thành thạo về tiếng Anh • Kiến thức tốt về phương pháp giảng dạy. • Kinh nghiệm trong giảng dạy hoặc dạy kèm tiếng Anh • Hiểu biết hoặc có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong tổ chức giáo dục. • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí trưởng phòng hoặc tương đương.- Quyền lợi được hưởng: • Toàn thời gian, cố định. • Mức lương: Thỏa thuận • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động. • Được hưởng các chế độ phúc lợi; Nghỉ ngày lễ, tết, nghỉ phép năm theo luật định. • Được hưởng các chế độ tăng lương, thưởng theo quy định của Công ty.- Hồ sơ dự tuyển gồm: • Đơn xin việc • CV tự thuật quá trình học tập & kinh nghiệm làm việc, đính kèm ảnh • Các bằng cấp, chứng chỉ (Nếu có)- Địa điểm làm việc: 12K1 Trung Tâm Thương Mại, Phường 7, TP. Vũng Tàu - Hạn nộp hồ sơ: 20/08/2017 - Liên hệ: Hệ thống trung tâm anh ngữ AMA Vũng Tàu 12K1 - Trung tâm thương mại Nguyễn Thái Học, TP Vũng Tàu Điện thoại : (064) 357 6110 - Fax : (064) 357 6110 Email : sys@ama-vungtau.edu.vn Website : www.ama-vungtau.edu.vn